山西十一选五:這個春節有點暖

來源: 2020年01月19日 14:58

山西十一选五 www.oyvia.com 1月18日,中國人保財險與交警部門春節期間開展的“中國人保心服務、伴您歡喜過大年”、“警保聯動溫暖回家路”大型春運服務暖心活動拉開帷幕,懷化市分公司理賠中心組織服務人員配合當地交警部門在懷化市高速北收費站路口設立服務點,為春運過往旅客提供“警保聯動溫暖回家路,線上線下心服務站,科技理賠愛車體檢、車輛故障免費救援,春節理賠服務不打烊”等多項服務。

自中國人保財險全國保險服務開展“中國人保心服務”活動至今已過去多年,公司依托機構服務網絡優勢、專業人才優勢和資源整合優勢,始終堅持以客戶需求為導向,持續打造“心服務芯理賠—讓服務有溫度,讓理賠更簡單”公司品牌,在全國范圍內再次開展“中國人保心服務、伴您歡喜過大年”活動。為廣大客戶出行提供更好的保障,達到擴展服務外延、豐富服務內涵、提升品牌影響、促進業務發展的目的,讓客戶“堵車不堵心、行車不操心、事故不費心、歡喜過大年”。

此次“中國人保心服務、伴您歡喜過大年”活動,主要在重點地區高速公路出入口、大型高速服務區、旅游景區、交警檢查站、交警執法站、交警警務站、機場、長途客運站、火車站等返鄉客流集中地點設置“心服務站”,為客戶提供線下“心服務”。同時,通過中國人保APP、中國人保微信公眾號等渠道設置線上“心服務站”,為客戶提供線上“心服務”?!熬A屢丶衣貳被固峁┮韻倫ㄏ釤厴瘢?/span>

1.事故快處服務。人保財險公司警保聯動服務專員在交通繁忙、事故多發的城市主干道開展道路巡查服務。在交通高峰期,公司警保聯動服務專員第一時間發現事故,趕到現場,按照事故雙方當事人要求,完成拍攝固化現場照片并指導雙方車輛快速撤離現場,防止交通擁堵。

2.損失快賠服務。對于事故各方無爭議、損失較小的案件,在12123系統的處理框架下,協助事故雙方現場定責。事故雙方有爭議的,按交管部門要求發送相關事故信息及照片至12123系統后臺,實現線上定責。公司依托自有移動理賠平臺對事故損失進行現場核定,實現交通事故處理與保險理賠的“一站式處理”。

3.互碰快賠服務。事故雙方均在中國人保財險公司同時投保交強險、車損險、商業第三者責任險及不計免賠特約險且不涉及人傷、物損及其他車輛損失且當事人雙方對損失及責任確定沒有爭議的案件,人保車險客戶發生互碰事故后,可以各自向本方車險承?;菇興髖?,各自的車險承?;狗直鹋飧侗槐O杖說乃鶚?,賠償后不進行相互追償。(中國保財險懷化市分公司米建華)


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